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Umtausch & Retoure

 

 

 
Wenn Sie mit einem bestellten Artikel nicht zufrieden sind oder eine Größe umtauschen möchten, können Sie den ungetragenen Artikel mit Originaletikett innerhalb von 14 Tagen ab Warenlieferung zurückgeben oder umtauschen. 

Nehmen Sie hierzu bitte zunächst telefonisch ( +49 30 555 27292 ) oder per E-Mail ( store@williamfan.com ) Kontakt zu uns auf. 

Bei einer Retoure erfolgt die Rückerstattung des Betrags des Warenwertes  unmittelbar nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde. Ihr Guthaben wird Ihnen standardmäßig auf das Konto überwiesen, von dem aus Sie auch Ihre Bestellung bezahlt haben. Die Kosten für den Rückversand werden von uns nicht übernommen.

 
Bei Kreditkartenzahlung erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto.

Bei Zahlung per PayPal erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.

 
Das freiwillige Rückgaberecht gilt nur für Waren, die ausschließlich zur Ansicht oder Anprobe verwendet wurden. Die Waren müssen im Übrigen unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein. Die Original-Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein. Sind diese Voraussetzungen nicht eingehalten, sind wir berechtigt, die Rücknahme zu verweigern.

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren an WILLIAM FAN, Große Hamburger Straße 25, 10115 Berlin, Deutschland erfolgen. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.

 
Bitte beachten Sie, dass eine Verrechnung des Betrags mit einer folgenden Bestellung leider nicht möglich ist. Der Betrag einer eventuell folgenden Bestellung oder Ersatzlieferung muss wie gewohnt entrichtet werden.